 | |
 | Совершенно новый отель Aiden by Best Western в Беркли, CA, выбирает Fanvil и Aavgo для цифровизации впечатлений гостей |
 |  |
 | 01 Background Best Western Hotels & Resorts это глобальная сеть отелей в более чем 100 странах и территориях по всему миру. Aiden by Best Western - это новый современный бутик-отель недалеко от кампуса Калифорнийского университета в Беркли, CA, стремящийся удовлетворить потребности нового поколения гостей в услугах, позволяющих сделать их пребывание более индивидуальным и комфортным. 02 Вызов Как обеспечить двунаправленный и бесшовный процесс информирования о потребностях каждого гостя.. В условиях гостеприимства у каждого гостя есть свои особые потребности, и надо сделать его пребывание максимально комфортным. Кроме того, в отелях могут быть специальные предложения, о которых им необходимо сообщать и которыми они должны управлять, чтобы каждый гость был обслужен индивидуально. В мобильной среде гости, владеющие несколькими языками, приветствуют цифровые процессы на рынке гостеприимства, соответствующие их стилю жизни. Такие вопросы, как "звонок-будильник", пароли к Wi-Fi, обслуживание в номерах ?Не беспокоить?, туалетные принадлежности, местная погода и рекомендации ресторанов, - это вопросы, с которыми сталкиваются почти все гости, останавливаясь в отеле. И наоборот, как эти запросы обрабатываются Aiden by Best Western? |
 | 03 Решение IP-телефон с сенсорным экраном Fanvil X7A AndroidAavgo выбрала настольный телефон Fanvil X7A на базе Android, основываясь на его дизайне, функциональности и полной совместимости с процессом подготовки Aavgo, упрощающим установку и управление. В дополнение к большому цветному сенсорному экрану, он также оснащен физической клавиатурой без встроенной камеры, что предпочтительнее в номерах для гостей. “После расширенной оценки и тестирования мы остановили свой выбор на телефоне Fanvil X7A android 9.0, чтобы обеспечить долгосрочную производительность в качестве нашей стандартной платформы”, - г-н Мрунал Десаи, президент Astics, Inc. Aavgo от Best Western Гостевая система и система документооборота Aavgo был выбран отелем Aiden для решения этих динамичных задач путем предоставления цифрового рабочего процесса для сотрудников и цифрового приложения для гостей на единой платформе. Центром этого приложения является панель мониторинга, которая обеспечивает быстрый просмотр запросов, а также средство персонализации работы и отправки сообщений на телефон каждого номера. “Мы верим, что Aavgo позволит Aiden by Best Western превзойти ожидания наших гостей и позволит нам эффективно управлять нашим рабочим процессом", - Джитен Джадав, генеральный менеджер Aiden by Best Western. Телефон, выбранный для этого места, - это настольный Android-телефон Fanvil X7A. |