Компания Fanvil настоящим уведомляет вас о том, что IP-телефон Fanvil X5S снят с производства с 28 июля 2020 года. После этой даты новые заказы на данный продукт приниматься не будут.
После даты окончания срока службы компания Fanvil не будет продолжать разработку новых функций для высококачественного IP-телефона Fanvil X5S, но мы будем обеспечивать программную поддержку снятых с производства (EOL) продуктов в соответствии с отраслевыми стандартами. В соответствии с этими стандартами компания Fanvil будет продолжать оказывать поддержку и послепродажное обслуживание.
Общие принципы политики таковы:
(1) В течение первого года с даты окончания срока эксплуатации Fanvil будет предлагать техническую поддержку для аппаратного и программного обеспечения. Техническая поддержка программного обеспечения включает в себя исправление существующих ошибок, исправление новых проблем безопасности и исправление критических проблем совместимости.
(2) Со второго по пятый год после окончания срока службы Fanvil будет продолжать оказывать необходимую техническую поддержку программного обеспечения, включая исправления критических ошибок программного обеспечения, но исключая те, которые не могут быть исправлены из-за ограничений архитектуры программного обеспечения.
(3) При необходимости ремонта или замены аппаратного обеспечения обращайтесь к местному менеджеру по продажам. Мы предоставим вам соответствующие услуги по поддержке оборудования в соответствии с политикой продаж.
(4) Начиная с шестого года после окончания срока службы, компания Fanvil не будет предоставлять никакой поддержки.
Fanvil советует вам обновить ваш старый продукт Fanvil X5S High-quality IP Phone на наш новый продукт Fanvil X5U High-end IP Phone, который содержит больше функций, чтобы продолжать пользоваться услугами Fanvil на высоком уровне.
Спасибо за вашу постоянную поддержку Fanvil!
Fanvil Technology Co., Ltd.
Все права защищены.
功能更强大、操作更智能，打造简单高效的商务沟通体验
